Over Casino Empire…

Casino Empire is een online casino van Geomatic Marketing N.V. De goksite draait op de software van iPlay die CasinoJager kent van enkele onbetrouwbare online casino’s. Daarnaast raden we af om er te spelen vanwege een aantal forse minpunten:

  • Vreemde uitbetalingslimiet
  • Onbehulpzame klantenservice
  • Klachten over uitbetaling

Hoewel ze al sinds 2018 online zijn, blijf je hier beter weg. Daarom is het geen probleem dat je dit no Cruks casino niet kunt bereiken vanuit Nederland. Ben je toch benieuwd wat ze te bieden hebben? Lees dan snel de Casino Empire review van CasinoJager verder.

Casino Empire Review – Betrouwbaar of niet?

Casino Empire Bonussen

Over hun casino promoties doet Casino Empire erg geheimzinnig. Zo staat er slechts één bonus op hun website, maar krijg je na het registreren wel andere acties te zien. CasinoJager legt uit welke bonussen dit zijn.

Welkomstbonus

Vroeger had Casino Empire een welkomstbonus met zes stappen. Nu blijft hier alleen de tweede stap van over. Met de bonuscode SECOND100 kun je 100% tot €200 en 1 free spin claimen door minstens €20 te storten. Wat een eigenaardig welkomstgeschenk dat je pas vanaf de tweede storting een bonus geeft.

De eerste bonus van 200% tot €2.000 en andere promoties van 50% of 30% tot €50 of €30 kun je niet meer vinden. Zelfs met de correcte promocode verschijnen ze niet tijdens het storten.

Gratis Spins Bonus

Na het registreren, vonden we alvast twee bonus coupons in het account. De eerste voucher mag je 10 keer activeren door minstens €25 te storten. Hierna ontvang je 24 gratis spins om op geselecteerde gokkasten te spelen.

Stortingsbonus

Verder vinden we een stortingsbonus van 100% tot €1.000. Deze kun je één keer claimen en geeft je ook een free spin voor Monster Pop van Betsoft. Hiervoor geldt een minimale storting van €20.

Bonusvoorwaarden

Als je je bonussaldo in echt geld wil omzetten, moet je aan de bonusvoorwaarden voldoen. Dit zijn de enige voorwaarden die CasinoJager kan vinden. Ze zijn namelijk, net als de bonussen, moeilijk te vinden.

  • Bonustegoed heeft een rondspeelvoorwaarden van 50 keer.
  • Ook winsten uit free spins moet je 50 keer rondspelen.
  • Gratis spins gelden voor een selectie van slots.
  • Rondspelen mag alleen op gokkasten.
  • Met een bonus mag je maximaal 20% van je bonus per spin inzetten.

Casino Empire – Promoties en Bonussen

Spelaanbod van Casino Empire

Voor het aanbod werkt Casino Empire met een select groepje van 9 ontwikkelaars samen. Dit zou goed zijn als het allemaal grote providers waren, maar dat is niet het geval. De grootste naam is Microgaming. Aangezien dit bedrijf alle spellen aan Games Global heeft doorverkocht, gaat er bij CasinoJager al een rood lampje branden.

Daarnaast heb je bijvoorbeeld Betsoft, Spinomenal, Playson en Ezugi. Allemaal kleinere studio’s of ontwikkelaars met problemen in hun geschiedenis. Wel kom je verschillende soorten kansspelen tegen. Naast de online gokkasten kom je kaartspellen, kraslotjes, videopoker, roulette en een live casino tegen.

Online Gokkasten

De bekendste aanbieders van gokkasten ontbreken dus bij Casino Empire. Geen slots van NetEnt, Play’n GO, Red Tiger of Pragmatic Play. Hierdoor zijn de meest gespeelde spellen eigenlijk niet zo bekend. Je hebt onder meer Greedy Goblins, 9 Pots of Gold, A Christmas Carol, Solar Queen en Thunderstruck II bovenaan het spelaanbod staan.

Bovendien wordt het assortiment niet gebruiksvriendelijk weergegeven. Je krijgt geen filters om bijvoorbeeld alleen de nieuwste gokkasten of alle Bonus Buy spellen te zien.

Er zijn alleen categorieën om slots, blackjack, baccarat, roulette, live casino en dergelijke spelsoorten van elkaar te scheiden. En zelfs dan slaat Casino Empire de bal mis door roulettetafels, kraslotjes en spellen baccarat tussen de gokkasten te tonen.

Jackpot Gokkasten

Ook voor jackpot spellen is er dus geen aparte categorie in het spelaanbod van Casino Empire. Als je rondkijkt, zie je wel verschillende slots met progressieve jackpots in het aanbod. Je kunt bijvoorbeeld zoeken naar Mega Moolah.

Verder zie je onder meer Good Girl Bad Girl van Betsoft. Bij deze provider moet je opletten, want ze zijn niet altijd even eerlijk met hun jackpot slots. Uit een onafhankelijk onderzoek bleek dat je het prijzengeld bij bepaalde casino’s niet kon winnen.

Live Casino

De live casino speeltafels bij Casino Empire zijn van Ezugi en Vivo Gaming. Ze bieden je bijvoorbeeld live roulette aan vanuit het Portomaso Casino op Malta. Of kies ervoor om blackjack vanuit Burgas, Roemenië en baccarat vanuit Macao te spelen.

Daarnaast zitten er ook andere spellen in het live casino aanbod van Casino Empire. Je neemt bijvoorbeeld plaats aan de 32 Cards, Casino Hold’em, Teen Patti, Lucky 7 of Dragon Tiger tafel. Vivo Gaming is niet de favoriete live casino provider van CasinoJager. Ze zetten hun vrouwelijke dealers namelijk voor de camera in bikini.

Casino Empire – Spelaanbod

Is Casino Empire Betrouwbaar?

Eerder deed Casino Empire ons al twijfelen over hun betrouwbaarheid door nog steeds spellen van Microgaming aan te bieden. Daarnaast geven ze tijdens het registreren een foute indruk. In plaats van “Sign up” of “Aanmelden” staat er “Start Earning!”. Hiermee klinkt het meer als een investeringsplatform scam dan een betrouwbaar online casino.

Verder draait de goksite op het platform van iPlay. Deze software kwam je tegen bij onbetrouwbare casino’s als Chilli 777, Cherry Fiesta en CasinoMGA. Zij boden onder andere nep gokkasten van Novomatic aan. De slots van Microgaming/Games Global lijken echt te zijn.

CasinoJager onderzoekt verder hoe veilig het is om bij Casino Empire te spelen.

Vergunning

Onderaan de goksite van Casino Empire staat te lezen dat ze een Curaçaose vergunning zouden hebben. Deze komt van Gaming Curaçao, waarvan je bovendien een seal ziet. Klik je hierop, blijkt dit inderdaad te kloppen en zie je dat de vergunning actief is.

De eigenaar van Casino Empire is Geomatic Marketing N.V. Als we deze onderneming opzoeken bij de Kamer van Koophandel blijkt de Russische Svetlana Ushakova directrice te zijn. Daarnaast wordt het Cyprische Callkey Systems Ltd genoemd als eigenaar van het bedrijf uit Curaçao.

Klantenservice

Casino Empire geeft op hun contactpagina alleen traditionele manieren weer om contact op te nemen. Je kunt de klantenservice bellen, mailen of je kunt ze op hun adres in Cyprus bereiken.

Onderaan rechts staat er echter een knop voor de live chat. Bij onze eerste poging om contact te leggen, werd onze vraag 8 minuten lang genegeerd met een bericht over hoe ze kunnen helpen. Toen we de vraag opnieuw stelden, werd de chat gesloten.

Tijdens poging twee kregen we na lang wachten wel een antwoord. De medewerkster vertelde echter dat we op een kopie van de goksite zouden zitten, waarna ze abrupt de chat sloot.

Gelukkig kregen we dezelfde medewerkster te pakken bij onze derde poging. Blijkt dat we inderdaad wel op de officiële website zitten. Onze vraag is na 35 minuten nog niet beantwoord en enkele seconden na het antwoord sloot de medewerkster de chat weer omwille van ‘inactiviteit’.

Bij poging vier hebben we een nieuwe medewerker te pakken. Na meer dan 45 minuten ‘live’ chatten, sluiten ze de chat weer gewoon nadat we een vraag stellen.

Klachten

Casino Empire bestaat al sinds 2018. Verschillende spelers hebben al een klacht ingediend dat ze prijzengeld niet uitbetalen. Hoewel er niet zoveel klachten zijn, valt het CasinoJager op dat ze deze nooit oplossen. Na ons avontuur met de klantenservice verbaast dit niet. Het is gewoonweg onmogelijk om een probleem met hun op te lossen.

Storten en Uitbetalen

Veel populaire betaalmethoden kom je bij Casino Empire niet tegen. Je kunt kiezen om te storten met Sofort, creditcard, Bitcoin of Litecoin. Je kunt je saldo opwaarderen vanaf €15 per transactie.

Geld opnemen kan alleen via een bankoverschrijving. Volgens de algemene voorwaarden is dit mogelijk vanaf €10 en verwerken ze elk verzoek na 48 uren. Bovendien staat er een bizarre regel in deze voorwaarden. Als je saldo minstens 10 keer hoger is dan al je stortingen, mag je maximaal €5.000 per maand laten uitbetalen. Anders kun je tot €10.000 per maand opnemen.

Betaalmethode Min en Max Storting Uitbetalen ook Mogelijk?
logo sofort €15 Min. / €4.000 Max. kruis
logo visa €15 Min. / €4.000 Max. kruis
logo mastercard €15 Min. / €4.000 Max. kruis
Logo Bitcoin 0,00045 BTC Min. / 3 BTC Max. kruis

Casino Empire ten Opzichte van Andere Casino’s

CasinoJager ontvangt commissie van verschillende casino’s die op de site aangeboden worden. Speel bewust 18+.

Verantwoord Gokken

Gokken moet leuk blijven. Het is daarbij belangrijk dat je voor jezelf limieten stelt en je gokgedrag onder controle houdt. Om je hierbij te helpen kunnen casino’s een aantal hulpmiddelen bieden. Bij Casino Empire vind je hier niet veel van terug. Je kunt stortingslimieten instellen, maar verlieslimieten, sessielimieten en accountsaldolimieten zijn er niet. Ook reality checks zijn niet beschikbaar. Je kunt wel een time-out of zelfuitsluiting aanvragen. Permanente zelfuitsluiting is ook mogelijk.

Niet elk Curaçao Casino is Slecht

CasinoJager kan maar één ding over Casino Empire zeggen: blijf er weg. Als een casino klachten over uitbetalingen simpelweg negeert, is dit al reden genoeg om ze te blacklisten. Maar met een klantenservice die je niet kan helpen en software die we niet vertrouwen, wordt alles nog erger.

En dan is er nog een klein spelaanbod met Microgaming als enige grote provider. De licentie uit Curaçao zou wel echt zijn, maar op dit eiland kom je betere goksites tegen. Happy Spins Casino heeft bijvoorbeeld wel een uitstekende reputatie opgebouwd. Ook FgFox Casino is een aanbieder die je een kans kunt geven.

Veelgestelde vragen



Laatste Update: 08.05.2024