Eindconclusie over deze klacht
Slot Planet (het voormalige Amsterdams Casino) wil voor de verificatie van een spelersaccount persé een electriciteitsrekening en neemt geen genoegen…
Lees het gehele verhaalEindconclusie
Slot Planet (het voormalige Amsterdams Casino) wil voor de verificatie van een spelersaccount persé een electriciteitsrekening en neemt geen genoegen met ’n brief van de Belastingdienst.
04/06/2021
Slot Planet betaalt € 4.000 niet uit
Speler wint € 4.000 bij Slot Planet en wil dit uit laten betalen. Ondanks dat de speler z’n account al heeft geverifieerd, wil Slot Planet het account nog ’n keer verifiëren.
De speler stuurt een kopie op van zijn identiteitsbewijs en ’n brief van de Belastingdienst. Via deze laatste brief kan Slot Planet vast stellen dat de speler inderdaad woont op het adres dat hij op heeft gegeven.
Slot Planet blijft echter drammen om ’n electriciteitsrekening… Wat CasinoJager betreft is dat nergens voor nodig. Op de brief van de Belastingdienst staat immers ook het adres van de speler.