Bingoal is zopas voor de rechter gedaagd. Het is een 77-jarige grootvader die de zaak aanspant tegen de aanbieder. Zijn 17-jarige kleinzoon heeft namelijk meer dan €162.000 van zijn spaarrekening kunnen vergokken.
In totaal heeft de minderjarige jongen ruim een half miljoen weten te verspelen bij wel achttien verschillende goksites. Omdat het meeste geld hiervan naar Bingoal ging en dit een van de eerste accounts was, houdt de grootvader hun als eerste aansprakelijk. Er werd weinig tot geen actie ondernomen in de twee maanden dat zijn kleinzoon actief was.
Terugbetaling en Schadevergoeding
André Bussink, de advocaat van de 77-jarige man, laat weten dat Bingoal erg tekort is gekomen in de wettelijke zorgplicht. In de Koa (Wet Kansspelen op Afstand) staat duidelijk omschreven dat aanbieders spelers in zo’n geval moeten schorsen.
Dat wil zeggen als er een vermoeden is van onmatige deelname of dat kansspelverslaving de speler of de naasten schade kan berokkenen. Daarom eist zijn cliënt om te beginnen de €162.500 terug die zijn kleinzoon op het platform vergokt heeft.
Bovendien eisen ze de andere verliezen als schadevergoeding. Als Bingoal had ingegrepen kon veel schade voorkomen worden, aldus de grootvader. De Belgische aanbieder met Nederlandse vergunning is de verplichting niet nagekomen. Net zoals blijkt uit een onderzoek van vorig jaar dat veel online casino’s hun zorgplicht verzaken.
Bingoal en Kansspelautoriteit Reageren
Zowel van de Ksa als Bingoal zelf kwam vrij snel reactie op de verwijten. De Nederlandse Kansspelautoriteit ontkent schuld, omdat ze te weinig informatie hebben over dit specifieke geval.
Bovendien wijzen ze zelf naar aanbieders die zogenaamde onduidelijkheid van de regels als excuus gebruiken. Hierdoor zijn er nog teveel gevallen waar de zorgplicht niet wordt nageleefd. De veiligheid van spelers zou altijd voorop moeten staan, en dus is dit onacceptabel. Maar dat ze deze regels zelfs hebben opgesteld, dat zijn ze vergeten.
Reactie van Bingoal
In een schriftelijke reactie stelt Bingoal dat ze wel degelijk aangifte hebben gedaan vanwege identiteitsfraude. Dit hebben ze zowel bij de Ksa als politie gemeld. De toezichthouder heeft echter geen verdere stappen ondernomen en de politie was een onderzoek begonnen zonder resultaat.
Meer wil het bedrijf niet kwijt over de zaak. Het is namelijk een complex geval waar meerdere goksites bij betrokken zijn. Plus er waren al sterke vermoedens van identiteitsfraude.
Snel en Veel Verloren
Volgens de wet mogen minderjarigen die jonger zijn dan 18 jaar niet gokken. Het risico op verslaving is veel te hoog. Maar de leeftijds- en identiteitscontrole is eenvoudig te omzeilen. Het was voldoende voor de jongen om een kopie van zijn vaders paspoort te gebruiken om aan te melden.
Aangezien zijn vader de bankzaken van zijn grootvader beheert, kon hij aan het spaargeld van zijn opa door de pincodes af te kijken. Tijdens de eerste speeldag, ongeveer een jaar geleden, verspeelde hij al €17.500. Dankzij de maximale speellimieten van €30.000 per week en 18 uur per dag vloog het geld de deur uit gedurende de weken erna.
Geen Waarschuwing
Advocaat Bussink zegt dat Bingoal dit hevige patroon snel had moeten opmerken. De 17-jarige jongen had het advies moeten krijgen een gokstop van minstens 6 maanden in te lassen. Een verplichte inschrijving in Cruks was hier op zijn plaats geweest. Dan kan de jongen nergens in Nederland gokken tenzij hij Cruks omzeilt.
In de dagvaarding staat te lezen dat Bingoal na elf dagen een e-mail stuurde. Ze merkten op dat de limieten erg hoog stonden en vroegen naar de bron van de inkomsten. Dit volgden ze op met enkele telefoontjes eind april om uiteindelijk de limiet naar €15.000 en €7.500 te verlagen. Het duurde tot juli voor ze het account blokkeerden.
Toch Goed Contact
Toen de gokactiviteiten in mei 2023 ontdekt werden, is de kleinzoon opgenomen voor intensieve therapie. Hoewel zijn grootvader in financiële problemen raakte, heeft hij toch weer goed contact. Het blijft zijn kleinzoon.
De rechtszaak tegen Bingoal kent nog geen datum.
