JOI Gaming heeft een boete van €400.000 gekregen. De reden is het overtreden van het verbod om reclame op jongvolwassenen te richten. Sinds invoeren van de Wet Kansspelen op afstand is JOI Gaming is het tweede legale gokbedrijf dat een boete ontvangt. TOTO ontving in november 2022 een boete.
JOI Gaming Ltd heeft tientallen fysieke casino vestigingen en online casino’s. Het casino dat in overtreding is gegaan is Jack’s. Toen TOTO de boete kreeg, gaf het bedrijf aan dat de regels rondom de reclames niet duidelijk zijn. Jack’s komt met eenzelfde soort reactie.
De Kansspelautoriteit heeft via het item van Kassa genaamd ‘De slinkse verleidingen van online gokken’ geleerd over de overtredingen. De ervaringsdeskundigen in het programma spraken over de gevaren van online gokken. De pijlen waren niet op Jack’s gericht, maar op Holland Casino en TOTO.
De regels zijn duidelijk
De voorzitter van de KSA, René Jansen, vindt dat de regels van de wetgever duidelijk zijn. Wervingsactiviteiten gericht op jongvolwassenen zijn ten strengste verboden. Dit is in december 2021 nog een keer duidelijk gemaakt door de Kansspelautoriteit. JOI Gaming heeft tussen 8 december 2021 en 7 maart 2022 reclameberichten verstuurd voor online kansspelen. De berichten zijn naar het volledige klantenbestand verstuurd en dus ook naar jongvolwassen.
In het sanctiebesluit staat dat Jack’s jongvolwassenen meerdere keren via de e-mail benaderd heeft. In de e-mails stond onder andere het spelaanbod en de huidige promoties. Casino’s mogen dit soort e-mails alleen versturen aan spelers van 24 jaar en ouder. In totaal zouden er zes verschillende e-mails zijn verstuurd.
Onvoldoende helderheid volgens Jack’s
JOI Gaming komt na het ontvangen van de boete met een reactie. Het bedrijf is het niet eens met de boete omdat er toen onvoldoende helderheid was over de regels rondom de reclame voor online kansspelen. De hele kansspelsector zou zoekende geweest zijn. Het beschermen van de kwetsbare groepen zou niet duidelijk omschreven zijn. Ook zou de wetgeving taalkundig ruimte voor interpretatie over laten. Het bedrijf komt met het volgende statement:
“Volgens JOI Gaming beschouwt de Kansspelautoriteit “sturen aan” kennelijk synoniem aan “gericht op” als bedoeld in de van toepassing zijnde regelgeving. Dit is naar mening van JOI Gaming niet juist dan wel in ieder geval betwistbaar.”
Het beschrijven van jongvolwassenen mogen in het geheel geen reclame voor online kansspelen ontvangen had anders moeten gebeuren. Het gebruik van “(niet) gericht aan” is volgens JOI Gaming niet hetzelfde als “gericht op”. De Kansspelautoriteit vindt dat de regels eenduidig zijn, ongeacht het gebruik van de verschillende woorden.
Jack’s heeft fouten gemaakt
Het online casino geeft toe dat er geen bonusaanbiedingen naar deze groep verstuurd hadden mogen worden. Wel zegt het casino dat niet in alle e-mails bonussen werden aangeboden. Slechts in twee van de zes e-mails stonden onbedoelde bonussen. Jongvolwassenen konden deze bonussen echter niet claimen. Hierdoor denkt Jack’s dat de jongvolwassen spelers juist teleurgesteld waren, waardoor de mailing een averecht effect heeft.
De Kansspelautoriteit is het ook hier niet mee eens. In het sanctiebesluit staan de tegenargumenten als ‘niet relevant’. De KSA neemt het Jack’s kwalijk dat dit is gebeurd. JOI Gaming krijgt een basisboete van €350.000. Dit bedrag is verhoogd met €50.000 omdat de e-mails gedurende een lange periode zijn verzonden.
