Een Nederlandse speelster krijgt na juridische strijd eindelijk toch haar €172.000 jackpot van het Nederlandse online casino BetCity. Aanvankelijk weigerde de aanbieder het geld uit te betalen. Ze hadden vermoeden dat de vrouw haar account deelde met haar ex-partner – een argument dat de rechter van tafel veegde.
Geblokkeerd Account na Jackpot Winst
Bijna twee jaar geleden op 2 juli 2023 wist een Nederlandse vrouw een progressieve jackpot van €172.834,12 te pakken. Een dag later meldde de goksite dat er een onderzoek liep naar haar account. BetCity claimde verdachte activiteiten te vinden die erop wezen dat ze het account deelde met haar ex-man. Een week later volgde de klap: account gesloten, jackpot ingetrokken.
Voor de claim baseerde BetCity zich op opvallende weddenschappen in eerdere jaren van het account. Het ging om inzetten op obscure buitenlandse competities, een speelgedrag dat ze linken aan een specifieke groep spelers. Hiertoe zou de vrouw niet behoren, maar haar ex-partner wel. Hij stond in het uitsluitingsregister voor probleemgokkers en zocht mogelijk een manier van Cruks omzeilen.
Verdachte Stortingspogingen
Naast de weddenschappen stelde BetCity ook dat er verdachte activiteit tussen de accounts van haar ex en de vrouw bestond. Het ging om snel in- en uitloggen en pogingen om te storten vanaf bankrekeningen niet op haar naam. Hierbij ging het onder meer om de rekening van haar zoontje van zeven jaar dat in haar beheer staat. En ook een rekening van haar ex.
De vrouw erkent ooit een relatie te hebben gehad met de man in kwestie. Het account gebruikt ze echter altijd zelf. Bovendien waren ze al maanden uit elkaar op het moment dat ze de jackpot won. Toen ze geen details kon geven over de oude weddenschappen, kwam doordat ze aan het werk was tijdens het telefoontje van BetCity.
Rechter Velt Oordeel
De rechtbank kon hier slechts één conclusie uit trekken: onvoldoende bewijs en te vage regels van BetCity. De goksite kan niet voldoende aantonen dat iemand anders op het account speelde. Bovendien leggen ze het onvoldoende concreet uit in de algemene voorwaarden.
Uiteindelijk is BetCity veroordeeld om de jackpot dus toch uit te betalen. Of toch het gedeelte van €172.000,13 dat de vrouw probeerde op te nemen. Daar komen ook nog eens ruim €3.000 aan buitengerechtelijke kosten bovenop. Kortom, een grote nederlaag voor het gokbedrijf dat zich in de eigen voorwaarden en vermoedens verslikte zonder concrete bewijzen voor te leggen.