De online casino wereld, is een vreemde. Helaas gaat er ook wel eens iets mis. Wil je een klacht indienen over een online casino? Dat kan via dit formulier.
We verzoeken je om op dit formulier:
- je naam en e-mailadres in te vullen, op deze manier voorkomen we spam van dezelfde speler over hetzelfde casino. Tevens hebben we zo de mogelijkheid contact met je op te nemen om eventuele dingen uit je klacht te verduidelijken. CasinoJager gaat uiteraard zorgvuldig om met je gegevens.
- de klacht kort en bondig te omschrijven. Leg uit wat er precies is gebeurd en wat je zelf al hebt ondernomen om tot een oplossing te komen met het online casino.
- Probeer je klacht in fatsoenlijk Nederlands in te dienen. Er komen vaker berichten binnen die we eerst moeten ontcijferen voor we begrijpen wat er bedoeld word. Scheldwoorden en dergelijke zijn ook niet nodig.
- Bedenk zelf dat buitenlandse casino en Nederlandse casino’s anders functioneren. Denk aan wachttijden met betalingen en betrouwbaarheid in t algemeen.
Wanneer CasinoJager ziet dat er meerdere klachten over dezelfde casino’s binnen komen. Dan kunnen wij andere spelers waarschuwen. Ook kan je dit zelf direct doen, op de site bij elk review van een individueel casino kan je onderaan je eigen review achter laten. Zowel positieve als negatieve reviews worden toegelaten, zolang ze goed onderbouwd zijn.
Let op! Mocht het online casino waar je een klacht over hebt, bij ons op de blacklist staan, dan kunnen wij jouw klacht helaas niet in behandeling nemen. Het beste kies je voor een top 10 online casino, dan zal de kans op klachten een stuk kleiner zijn.
Let ook op dat de regels bij een online casino no cruks anders zijn dan bij een KSA casino.